Comunicação: atenção intermitente

Todos nós conhecemos a experiência de ter passado um tempo relevante no piloto automático enquanto simplesmente pensávamos na vida ao volante. Não nos lembramos bem do que ocorreu durante o caminho que fizemos ou se prestamos atenção aos sinais vermelhos. Simplesmente chegamos. Indo para o trabalho de São Paulo à Alphaville percebi que não me ...

Atração irracional

Todos nós estamos expostos aos nossos bugs mentais. Hoje comento um clássico que consiste em uma atração irresistível: usar um número apresentado recentemente para estimar outro número. Esse fenômeno é conhecido como ancoragem pois “puxa”, atrai nossas estimativas, não importa quão errado seja o número inicial que nos influencia. Negociadores hábeis ancoram suas posições em ...

Prefiro não decidir

A diferença no consentimento de pessoas de países diferentes em doar orgãos é chocante: alemães com apenas 12,0% versus quase todos os franceses com 99,9%. Seu cérebro, craque em saltar para conclusões automáticas já tem sua versão preferida. É o famoso sistema 1, que rege os destinos da humanidade. Não me atrevo a adivinhar qual ...

Ele é do mal

Um bug mental clássico que afeta a todos tem a ver com nossa tendência de julgar as atitudes dos outros exclusivamente pelas suas intenções e não pelo contexto. Quando somos nós que estamos no banco dos réus a coisa se inverte e aí nossas atitudes são fruto da força das circunstâncias: nós somos caras legais ...

O bode na sala funciona?

Sim. Porque a mente é manipulada pela ordem dos fatos. O bode na sala consiste em uma péssima notícia que faz a má notícia que vem em seguida não parecer tão ruim. É claro que essa artimanha conhecidíssima na política existe porque nossa mente não avalia as coisas de forma isolada e sempre leva muito ...

Se você também gosta de Wish you were here…

  ... nós temos algo maior em comum? Usei esse hino do Pink Floyd que fará 40 anos em setembro para provocar uma reflexão. Todos sabemos que gostos em comum, não apenas musicais, fazem parte do repertório de aproximação entre desconhecidos. Não me sinto particularmente tocado caso uma pessoa diga que também gosta de pizza ou ...

Daltonismo emocional: meus amigos técnicos

Sou daltônico e portanto confundo algumas cores entre si. Não vejo o número 2 na figura. Não vejo nada ali. Tenho muitos conhecidos que parecem daltônicos emocionais e não enxergam emoções com nitidez. Eles reconhecem que algumas vezes andam por campos emocionais minados, vendados. Eles sempre repetem uma palavra: cansaço. Algumas pessoas extremamente inteligentes, predominantemente ...

Expectativas, vinhos e placebos

Em 1976 o mito da superioridade francesa em vinhos foi mortalmente atacado. Em uma degustação às cegas, onde os juízes não sabiam que vinhos estavam bebendo, a França, referência mundial e absoluta em vinhos por séculos,  perdeu feio contra um tremendo azarão. Vinhos californiamos absolutamente desconhecidos do público europeu suplantaram ícones franceses cuja produção data ...

Enquadramento : o que você destaca em seu argumento?

Quem fotografa uma paisagem tem que decidir o que cabe na foto. Quem quer convencer ou informar alguém deve decidir o que cabe na descrição do problema. Para enquadrar bem uma questão e obter apoio para o seu encaminhamento é essencial entender duas características da mente. A primeira característica é que pensar dá trabalho e ...

Ser iludido é inevitável, saber que está iludido não

Esse teste foi desenvolvido em 1889. Os mais combativos vão medir os segmentos centrais e serão forçados a admitir que eles são iguais apesar de “enxergarem” que o de cima é maior. Curiosamente, um povo que mora em casas circulares, como uma oca ou cabana,  não sofre dessa ilusão no mesmo grau que nós. Essa ...