Neuronegociação: acalme a amígdala cerebral com jeitinho

A última campanha presidencial americana ofereceu um exemplo interessante para quem curte a dimensão emocional da negociação ou persuasão. O estado da Flórida é importante para as eleições presidenciais e a equipe do então candidato Barack Obama  percebeu um problema por lá: havia um grande grupo de judeus idosos, cerca de 200 mil, que escolheram ...

Neuronegociação: netos que pacificam presidentes

Os mais famosos especialistas destacam que em negociações, é essencial gerenciar emoções, nossas e dos outros. Apesar disso, é comum que as pessoas ignorem isso e negociem em “piloto-automático”. Um exemplo interessante e aplicável do poder do uso inteligente da emoção em negociações envolveu Estados Unidos, Israel e Egito. Segundo o presidente Carter, foi a ideia ...

Neuroperformance: a importância da mielina

Um novo ramo de pesquisa com grande interesse para a performance (e felicidade) humana estuda uma estrutura vital em nosso cérebro. Se trata do isolamento elétrico que qualquer cabo precisa para funcionar bem, inclusive os nossos neurônios. Em vez de borracha ou plástico, nossos neurônios usam um isolante gorduroso, a mielina, para isolar suas conexões ...

Apnéia corporativa

Neuroperformance: respiração para executivos Passamos muito tempo em modo de combate, aquela perspectiva armada e atenta que caracteriza boa parte dos executivos que conheço. Nesse estado queremos perceber qualquer ameaça com antecedência. Esse estado afeta nosso padrão respiratório. A respiração reflete nossos estados mentais. Pessoas tensas respiram de forma especialmente incorreta e produzem um estado ...

Advogados e bancários: pessimismo profissional

Meus bons amigos advogados costumam ter um traço em comum. O pessimismo. O exercício dessa profissão requer uma alta dose de prudência e o hábito de prever armadilhas e imaginar situações onde as coisas podem acabar mal. Martin Seligman é  autoridade mundial em psicologia positiva,  e curiosamente, também é pessimista declarado. Ele diz que os ...

Neuroperformance: o mito de Spock

Alguém que é puramente racional, que não é afetado por emoções tomaria melhores decisões? Segundo um grande neurocientista, a resposta é NÃO.  O Dr. Spock com suas orelhas pontudas e extrema racionalidade é um símbolo da superioridade da razão absoluta. Em seres humanos, a razão absoluta não funciona bem. O Dr. António Damásio, um dos maiores ...

Neuronegociação: como você “pinta” a situação?

Você trabalha com pessoas que são especialistas em “pintar quadros desesperados” das situações? Aquela turma que costuma chegar na sua mesa com uma expressão semelhante  à do quadro acima? Cuidado, eles fazem mal a saúde e nos emburrecem. A obra acima, “O grito” , do pintor expressionista norueguês Munch, ficou mundialmente famosa por sua capacidade ...

Suas idéias estão em que lugar na fila?

Você busca prioridade. As empresas normais têm uma fila de projetos ou idéias que aguardam sua vez. Todos os dias pessoas lutam para conseguir a atenção para suas necessidades através de apresentações ou relatórios que visam tirar uma boa idéia do papel. Transmitir idéias é mais uma daquelas coisas fundamentais que a educação tradicional não ensina, ...

Você odeia o cliente? Você odeia um leão?

Isso vale para quem não vende e para quem vende. Em mais de duas décadas atuando na linha de frente, em muitos países, sempre chamou minha atenção o nível de raiva que existe dentro das equipes comerciais em relação aos seus clientes.  A turma comercial sempre elege um grupo de clientes que é “satanizado” considerado ...

Neuroplasticidade: “malhação” mental

Sou um dos que também acreditam que em um futuro próximo, pessoas normais freqüentarão academias de “fitness mental”. Nelas vamos exercitar, principalmente, o “músculo da atenção” a capacidade essencial de prestar atenção ao que está ocorrendo de uma forma potente, consciente. Sem essa habilidade, vivemos em uma espécie de piloto-automático onde somos dominados pelo fluxo ...